Политика обработки персональных данных
Коротко
- Мы храним только то, что нужно для работы сервиса: ваш Telegram ID, имя, ответы анкеты и настройки.
- Ваши данные хранятся на сервере в России (Санкт-Петербург).
- Данные банковских карт мы не получаем и не храним: оплату принимает сервис Tribute.
- Ваши личные данные не передаются нейросетям, не продаются и не используются для рекламы.
- Сообщения, которые вы пишете боту, не сохраняются. Исключение — обращения в поддержку.
- Удалить свои данные можно в любой момент: напишите в поддержку.
Содержание
- Кто обрабатывает данные
- Какие данные мы обрабатываем
- Зачем и на каком основании
- Чего мы не делаем
- Кому передаются данные
- Сколько мы храним данные
- Ваши права
- Как мы защищаем данные
- Изменения политики
- Контакты
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Юнин Кирилл Артурович, ОГРНИП 326547600078484, г. Новосибирск (далее — «мы»).
Политика касается пользователей сервиса «Пульс рынка» — физических лиц, которые запускают бота, открывают мини-приложение, оформляют подписку или пишут в поддержку. Она относится ко всем частям сервиса: Telegram-боту @ime_news_01_bot, мини-приложению внутри Telegram, закрытому каналу «Пульс рынка PRO» и боту поддержки @pulse_help_ru_bot (далее — «Сервис»).
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку данных вы даёте отдельно — в конце анкеты.
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Группа | Что именно |
|---|---|
| Данные Telegram | Telegram ID, имя, @username. Их передаёт Telegram, когда вы запускаете бота или открываете приложение. Фото профиля мы показываем в приложении, если Telegram его отдаёт, но не сохраняем. |
| Ответы анкеты и настройки | Зачем вам новости, какие рынки и темы интересны, ваш опыт и стиль (например, площадка, горизонт вложений, сфера бизнеса), во что вложены деньги — только категории (например, «акции Мосбиржи», «BTC и ETH»), без сумм, активы и люди, за которыми вы следите, что не присылать, подробность сообщений, часовой пояс, время и виды сообщений, разрешение боту писать вам, выбранный тариф. |
| Ваш контент в Сервисе | Свои источники (каналы, сайты, аккаунты X), в том числе ссылки и пересланные посты, которые вы прислали боту, чтобы добавить канал; заметки в календаре; напоминания о событиях; ваши пожелания, за кем ещё следить (поле «Предложите, за кем следить»); отзыв «что улучшить», если вы написали его ради пробного PRO. |
| Доступ и оплата | Тариф, даты пробного периода и подписки, пройденные ступени пробного PRO (в том числе отметка, что вы подписаны на наш открытый канал — её мы проверяем в Telegram по нажатию «Я подписался»), использованные промокоды, кто вас пригласил. От Tribute при оплате: Telegram ID, @username, тариф, сумма, валюта, срок и тип события (оформление, продление, отмена). Сведения о выданных чеках. Номер карты и другие платёжные реквизиты к нам не попадают. |
| Данные для возврата денег | Только если вы просите вернуть деньги: номер телефона и название банка для перевода через СБП. |
| Данные об использовании | Когда вы запускали бота и открывали приложение, из какого сообщения или по какой ссылке пришли, попытки ввода промокода, номера служебных сообщений бота (чтобы удалять их и держать чат чистым). |
| Обращения в поддержку | Тема и текст обращения, переписка с поддержкой, статус и дата решения. |
Мы не просим и не обрабатываем паспортные данные, адрес, данные банковских карт, а также специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию. Номер телефона — только для возврата денег, если вы сами его укажете.
3. Зачем и на каком основании
Цели
- Подбирать новости под ваши рынки, темы, активы и людей и присылать их в выбранное время с учётом часового пояса.
- Показывать в приложении ваши источники, заметки, напоминания и настройки.
- Предоставлять тарифы Базовый и PRO, пробный период, принимать и учитывать оплату подписки, выдавать чеки, применять промокоды и бонусы за приглашение друзей.
- Отвечать на обращения, решать проблемы с оплатой и доступом, возвращать деньги.
- Улучшать Сервис по обобщённой статистике использования и вашим пожеланиям (например, кого добавить в список людей). Статистику видит только владелец Сервиса, она собирается на сервере в России.
- Защищать Сервис от злоупотреблений, например от перебора промокодов.
Основания
- Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Его вы даёте в конце анкеты.
- Исполнение договора, стороной которого вы являетесь: тарифы, пробный период (включая проверку подписки на канал и отзыв, который вы отправляете ради пробных дней) и подписка по оферте, ответы на обращения, возвраты (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Исполнение обязанностей по закону: учёт доходов и чеки по закону о налоге на профессиональный доход (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 5, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная.
4. Чего мы не делаем
- Не продаём данные и не передаём их рекламодателям.
- Не получаем и не храним данные банковских карт.
- Не передаём ваши персональные данные нейросетям. Искусственный интеллект пишет общие тексты о новостях — одинаковые для всех, а под вас их подбирает наш сервер. Голосовые сообщения пользователей мы не расшифровываем и никуда не отправляем.
- Не сохраняем сообщения, которые вы пишете боту. Бот удаляет их, чтобы чат оставался чистым. Исключения — ссылка на канал, который вы хотите добавить в источники (сохраняется только сам канал), и обращения в поддержку.
- Не читаем ваши личные чаты и каналы. Из каналов, которые вы добавили как источник, мы читаем только публичные посты.
- Не принимаем по вашим данным решений, которые порождают для вас юридические последствия, только автоматически.
5. Кому передаются данные
Мы не раскрываем данные третьим лицам, кроме сервисов, без которых «Пульс рынка» не может работать, и случаев, прямо предусмотренных законом.
| Сервис | Зачем |
|---|---|
| ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (Россия), по поручению | Хостинг в России: база данных со сведениями из раздела 2 хранится на сервере в Санкт-Петербурге. Адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 605; ИНН 7810945525. |
| Cloudflare, Inc. (США), по поручению | Работа бота, мини-приложения и чата поддержки: обработка запросов и доставка сообщений. Данные здесь не хранятся — при обработке запроса они берутся из базы в России. |
| Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) | Через Telegram работают бот, мини-приложение, бот поддержки и канал PRO: доставка сообщений, вход в приложение. Telegram обрабатывает данные по своей политике. |
| Tribute | Приём оплаты подписки. Это самостоятельный сервис: платёжные данные вы вводите напрямую в Tribute, и он обрабатывает их по своим правилам. Мы ему ваши данные не передаём, а он сообщает нам только сведения из раздела 2 «Доступ и оплата». |
| ФНС России (приложение «Мой налог») | Формирование чеков. В чек попадают название услуги, сумма и дата; ваши имя, Telegram ID и контакты в ФНС не передаются. |
Где хранятся данные. База данных с персональными данными находится в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ): запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных выполняются на сервере в Санкт-Петербурге.
Трансграничная передача. Для обработки запросов и доставки сообщений данные передаются за рубеж — в США (Cloudflare) и ОАЭ (Telegram) — только в нужном для этого объёме и с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ.
6. Сколько мы храним данные
- Профиль, настройки, источники, заметки, пожелания, отзывы, данные об использовании — пока вы пользуетесь Сервисом. Отзывы мы не публикуем без вашего отдельного согласия. Если вы отзовёте согласие или попросите удалить данные, мы прекратим обработку и уничтожим их в течение 30 дней, обычно сразу.
- Сведения об оплатах, чеках и возвратах (включая телефон и банк для возврата) — 3 года с даты платежа или возврата. Они нужны для налогового учёта и разбора возможных споров. После этого их удаляют.
- Обращения в поддержку — до решения вопроса и ещё 1 год, на случай повторного обращения.
- Резервные копии — 14 дней, затем удаляются автоматически.
Если вы просто остановите или заблокируете бота, данные автоматически не удалятся. Чтобы их удалить, напишите в поддержку.
7. Ваши права
- Узнать, какие ваши данные мы храним и как их используем.
- Исправить или уточнить данные. Большинство настроек можно поменять самостоятельно: приложение → «Профиль».
- Потребовать удалить данные или прекратить их обработку.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Как воспользоваться. Напишите в поддержку или на почту из раздела 10, например: «Удалите мои данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, мы сообщим причину), обычно гораздо быстрее. Исправим неточные данные в течение 7 рабочих дней.
Если отозвать согласие или удалить данные, Сервис перестанет присылать персональные новости. Оплаченная подписка этим не отменяется: отменить её можно в профиле Tribute.
8. Как мы защищаем данные
- Все соединения защищены шифрованием (HTTPS).
- Приложение пускает к вашим данным только по подписи Telegram: открыть чужой профиль, подделав запрос, нельзя.
- Уведомления об оплате принимаются, только если подпись Tribute верна.
- База данных — на защищённом сервере в России: вход только по ключу (без паролей), закрыты все лишние порты, автоматическая блокировка при попытках подбора, ежедневные обновления безопасности.
- Запросы к базе данных подписываются криптографическим ключом: без подписи сервер не выдаёт и не меняет данные.
- Ключи и пароли хранятся в защищённых хранилищах, а не в коде. В журналах работы сервиса нет ваших идентификаторов.
- Доступ к базе данных есть только у владельца Сервиса.
- Ежедневные резервные копии базы хранятся на том же сервере в России 14 дней и удаляются автоматически.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику, например при появлении новых функций. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщим в боте, а если изменение требует нового согласия — попросим его в приложении.
10. Контакты
- Поддержка в Telegram: бот @pulse_help_ru_bot (также — в приложении: «Профиль» → «Поддержка» и по команде /paysupport в боте @ime_news_01_bot). Там же кнопка «Мои данные»: узнать, что о вас хранится, и удалить данные.
- Электронная почта: yunin.k@yandex.ru
- Оператор: ИП Юнин Кирилл Артурович, ОГРНИП 326547600078484